Kunskapsbas
Se Svensk TV! > Se Svensk TV! Kundtjänst > Kunskapsbas

Ställ en fråga:


Felkod 619

Lösning

Felkod 619 kan du få om du försöker ansluta med VPN av typ PPTP, men en brandvägg blockerar ett nödvändigt nätverksprotokoll, kallat GRE-protokollet.

Om du inte har Windows XP eller Linux, är bästa lösningen att i stället se till att ansluta med VPN av typ L2TP/IPSec, Det är vad våra instruktioner rekommenderar för alla system utom Windows XP och Linux.
Se Setup-instruktionerna, och se till att sätta VPN-typ till "L2TP/IPSec" och att sätta Delad Nyckel. (Preshared key.) 

Om du har Windows XP eller Linux, eller något annat system som bara kan använda VPN av typ PPTP, kontrollera följande:

  1. Deaktivera Tredjeparts-brandvägg och antivirus, och prova igen
  2. Om det ändå inte fungerar, kontrollera om din router har en "VPN passthrough" eller "PPTP passthrough" option, och se till att den är aktiverad.
  3. Om det ändå inte fungerar, kontrollera om din router har "SPI Firewall", och deaktivera den.
  4. Om det ändå inte fungerar, radera den VPN-anslutning du skapat, starta om datorn, och skapa den igen.
  5. Om det ändå inte fungerar, prova om möjligt att använda en annan internetuppkoppling.

 

Article details
Article ID: 6
Kategori: Vanliga Problem
Datum tillagd: 2013-01-23 01:31:14
Visningar: 696

 
« Gå tillbaka

 
Powered by Help Desk Software HESK - brought to you by Help Desk Software SysAid